Психология общения

Учебник для педагогических учреждений сред. проф. образования
В учебнике рассматриваются психологические аспекты коммуникативной
компетентности функции, модели и стили общения специфика межличностного
и делового общения в контексте группового взаимодействия и
взаимовлияния рассмотрены вербальные и невербальные средства общения,
виды слушания и техники установления обратной связи описаны сенсорные
каналы и убеждающие технологии характеризуются ролевое и конфликтное
поведение, техники управления этими процессами и этические
проблемы общения в организации. Изложение теории сопровождается тестами,
практическими заданиями. Предлагается выполнить упражнения, нацеленные
на коммуникативный практикум и развитие у читателя конкретных
умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
Может быть полезен преподавателям, воспитателям, психологам, социальным
работникам, менеджерам.